近日，学院党委书记潘晓华，党委委员、副院长衷敬华到学院学生事务“一站式”服务中心调研，指导推进 “一站式”服务中心建设。党政办公室、党委宣传部、学生工作处、教务处、总务处、创业教育学院、信息中心、团委等部门负责同志陪同调研。

潘晓华、衷敬华现场详细查看了中心的场地建设、服务设施和新购置的智能终端设备，对各窗口的服务项目、服务时间、工作流程、学生反馈的满意度以及存在的问题等进行深入调研。调研结束后随即召开现场调度会，就学生事务“一站式”服务中心运行机制以及存在的短板和不足进行部署调度。

潘晓华指出，学生事务“一站式”服务中心是学院落实立德树人根本任务、立足管理服务育人工作目标、践行“我为群众（师生）办实事”的一项具体工作，较好集成了各类服务项目，为学生提供了九百余件服务，获得了学生的认可和较好评价。他强调，各相关职能部门要进一步提高政治站位，科学安排服务项目、开放时间、工作人员等，让服务中心更好服务学生，让办事态度更好、让服务项目更全、让办事质效更优、让学生满意度更高；要进一步完善“一站式”服务中心的工作机制，出台学生事务“一站式”服务中心管理办法，形成各相关部门各司其职、协同配合的联动机制；要进一步发挥“一站式”服务和信息化建设合力，用信息化手段优化服务流程，让信息多跑路，让学生少跑腿，让服务提升成为常态，打通服务“最后一公里”；要进一步加强督促检查，发挥机关纪委职能，对“一站式”服务中心服务全流程进行督促检查，纳入工作作风考评内容。

衷敬华指出，学生事务“一站式”服务中心是学院开展“我为师生办实事”实践活动的一个重要平台，是为全院学生提供便捷、专业、高效服务的窗口，自营运以来取得了一定的成效，但是依然存在服务效率不高、服务流程不优、服务能力不足的情况，需要相关职能部门进一步提高认识，做到工作前移、工作下沉。

（文/乔南 图/冷洁 审核/管弦）